“注销执照要先交400块手续费？”日前，远在外地的市民陈先生差点落入骗局。他为此拨通武汉市青山区白玉山街道党群服务中心的电话，最终在工作人员全程远程指导下，足不出户就办结了营业执照注销业务。

7月17日，该中心接到陈先生热线咨询工单。陈先生说，自己2007年在白玉山街办了张个体工商户营业执照，早已停用，因这些年一直在外地工作生活，实在抽不出时间回武汉注销。此前有人自称是“市场监督管理局工作人员”，声称注销要缴纳400元手续费，他心里很不踏实，特地来电求证。

接到诉求当天，工作人员便主动回电，明确告知：个体工商户注销完全免费，所有以手续费、服务费等名义要求转账的都是虚假信息，切勿轻信。同时将所需材料、网办流程一一说明，并通过邮箱发送了详细指南。

7月21日，陈先生再次来电咨询具体操作，工作人员在电话里远程指导他通过湖北政务服务网填写申请。发现营业执照早已丢失后，又帮他完成了营业执照作废声明公示，全程跟进、细致指导，最终顺利办结注销业务。无需返乡、不用线下跑腿，便彻底解决了异地办事难题。

工作人员办理工商日常业务

近年来，白玉山街道党群服务中心积极响应政务服务数字化、便民化改革号召，持续简化个体工商户设立、注销、变更、食品经营许可等高频业务流程，全面推行“一网通办、全程网办”服务模式。依托湖北政务服务网、鄂汇办APP等线上平台，打破地域、时间壁垒，群众足不出户即可在线提交个体工商户相关业务申请，营业执照、各类文书均可支持邮寄送达，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿、办事零成本”，极大提升了政务服务便捷度与群众获得感。

白玉山街道党群服务中心相关负责人表示，下一步，街道将持续深耕政务服务提质增效，持续优化办事流程、细化便民举措，以更贴心、更高效、更规范的服务，持续优化辖区营商环境，用心用情办好每一件民生实事。（来源：武汉市青山区白玉山街道 通讯员汪佳贤）