便民服务零距离，志愿服务有回响。今年以来，武汉市青山区白玉山街道以“社区小工匠”品牌为抓手，一手抓便民服务下沉，一手抓志愿激励闭环，常态化每月开展“小小工匠暖民心”便民集市活动，并在8月开展首场志愿服务积分兑换活动，以“服务+激励”双轮驱动，持续激活社区治理活力，让居民群众既享便利、更受温暖。

便民集市送到家门口

8月20日上午，白玉山街道康美社区开展“小小工匠暖民心”志愿服务活动，将多样化便民服务打包送至居民楼下。活动现场设置免费理发、修鞋护具、美甲体验、手机贴膜、健康义诊、反诈宣传六大专区，精准对接辖区不同年龄段居民的实际需求，打造一站式“便民集市”。

在便民服务区，手艺娴熟的志愿者耐心为老人修剪头发、修补破损鞋具，细致打磨、用心修复，解决居民生活中的“小麻烦”；简约精致的免费美甲和手机贴膜服务则吸引了大批青年居民和小朋友驻足体验。

医务志愿者为居民测量血压、血糖

义诊摊位前，医护人员为居民测量血压、血糖，耐心解答养生保健、慢病病等问题，并给出个性化健康指导。与此同时，社区工作人员同步开展反诈宣传，通过以案说法、发放手册等方式，揭露养老诈骗、网络刷单、电信诈骗等骗局套路，提醒居民守好“钱袋子”。

此次活动以小服务传递大温暖，切实提升了居民的获得感、幸福感、安全感。居民们纷纷为这场“零距离”服务点赞。

积分兑换让爱心“变现”

志愿者的辛勤付出，不仅被群众看在眼里，还被街道记在心上。8月，白玉山街道开展首场“社区小工匠”志愿服务积分兑换活动，用实实在在的实用物资回馈志愿者的无私奉献，让志愿服务“有温度、有回馈、有激励”。

康宁社区“社区小工匠”领取礼品

自白玉山街道“社区小工匠”志愿服务机制试运行以来，广大居民志愿者主动化身“社区工匠”，踊跃参与便民维修、邻里帮扶、环境整治、隐患排查等基层治理服务，用心用情为群众解决生活中的“揪心事、烦心事、琐碎事”。

此次兑换物资均为贴近居民日常需求的实用生活物资，包含食用油、洗发水等民生好物，品类实用、贴合民生。志愿者们根据累计服务积分顺利兑换心仪物品，脸上满是收获的喜悦。

“平时利用空余时间帮邻里做点小事、帮社区出份力，不仅能服务大家，还能兑换礼品，特别有成就感！”参与兑换的“社区小工匠”表示，今后将继续发挥所长，积极参与社区服务，主动助力基层治理。

白玉山街道相关负责人表示，下一步，将持续常态化推进“社区小工匠 解决揪心事”志愿服务工作，不断丰富服务内容、优化积分机制、创新激励方式，持续激发辖区居民参与社区治理的热情，共同打造和谐温暖、共建共享的幸福社区。（来源：武汉市白玉山街道 通讯员庄静雯、曹应红）