近日，武汉市江汉区市场监督管理局走进武汉中心书城，联合武汉市江天公证处、交通银行武汉江汉支行开展预付消费治理暨金融网络安全科普宣传活动，以沉浸式、场景化科普模式普及消费维权知识、传递诚信经营理念，切实将便民惠企服务送到群众、商户身边。

活动现场

本次活动旨在深入开展2026年全国科普月活动，紧扣“科技改变生活，创新赢得未来”核心主题，持续深化预付式消费领域综合治理、培育诚信经营市场生态，是江汉区全国科普月主场系列重点活动之一。

厚植诚信经营根基

预付式消费业态覆盖生活服务诸多领域，在便利群众生活的同时，也存在资金监管薄弱、维权流程繁琐、经营失信等突出问题，是消费维权治理的重点与难点。

本次活动聚焦预付消费风险防控与市场诚信体系建设两大核心，现场设置主题宣传展板，重点推介江汉区两项省内首创消费治理硬核举措——全场景预付式消费公证服务平台“储信安”、外地游客消费纠纷先行赔付机制，全方位展示辖区消费治理创新成果与诚信建设成效。

主题宣传展板

活动现场，工作人员向市民、商户代表细致讲解“储信安”平台的核心功能，详细介绍预付卡资金专项存管、动态风险预警、线上纠纷调处、失信商户公示等全链条服务机制。

截至目前，“储信安”平台已入驻合规诚信商户超316家，累计专项保障群众预付式消费资金712余万元，从源头规避商户卷款跑路、停业退费难等问题，大幅压降预付式消费投诉量，保护消费者合法权益，并通过科技赋能，服务商户，引导商户坚守诚信经营底线，形成“市场规范—营商优化—消费提振”正向循环，助力区域市场活力提升。

同时，工作人员专项解读省外游客消费纠纷先行赔付机制，清晰科普异地消费纠纷快速申报、核查处置、先行赔付、事后追偿的完整流程。武汉市江汉区市场监督管理局于2026年2月在江汉路步行街启动外地游客消费纠纷先行赔付试点，创新引入商业保险模式，打造“乐购新消费・江汉付信安”服务品牌。该机制有效破解外地游客异地消费维权耗时长、处置难问题，既保障了外来游客的合法权益，夯实消费信任根基，也倒逼辖区商户规范经营、诚信履约。下一步，江汉区还将在全域推行，持续擦亮江汉区诚信消费、放心消费的城市名片。

护航群众安心消费

本次科普宣传同步聚焦市场诚信体系建设，积极向在场商户宣讲诚信经营准则、行业自律规范和消费领域法律法规，倡导商户自觉践行诚信经营理念，主动参与放心消费创建活动，坚决杜绝虚假宣传、违规预收费、失信违约等行为，通过政企联动、科普引导、正向激励，推动形成“商户诚信经营、群众安心消费、部门精准监管”的良性市场格局，以诚信建设夯实消费安全根基。

近年来，江汉区市场监督管理局坚持科技赋能与诚信共治双向发力，依托“储信安”监管平台、游客先行赔付机制两大创新抓手，构建起事前资金监管、事中风险预警、事后快速赔付、常态诚信督导的全链条预付消费治理体系，通过常态化科普宣传、监管执法、诚信培育，持续规范市场经营秩序，不断优化法治化、便利化、诚信化的辖区消费环境。

江汉区市场监督管理局相关负责人表示，下一步，将持续深化跨部门协同联动，推动消费维权、金融安全、诚信经营科普宣传进商圈、社区、企业，深耕预付消费综合治理与市场诚信建设，守护群众消费合法权益。（来源：武汉市江汉区市场监督管理局 通讯员杨慧玲、赵明 编辑杨琴）